张家界市| 慈利县：学史力行守初心 服务群众办实事

　　慈利县农业农村局把开展党史学习教育与“三农”工作相结合,从党史中汲取初心力量,把开展“我为群众办实事”活动贯穿党史学习教育的始终,作为砥砺初心使命的“磨刀石”,扎实开展了“我为群众办实事”实践活动,用心用情解决好基层群众的困难事、烦心事,把“三农”工作做到老百姓心坎上,推动党史学习教育深入基层、深入群众、深入人心。

　　为了将“我为群众办实事”落到实处,该局创新窗口服务手段,在县政务服务中心“三农”服务窗口推出“三办”便民措施,为办事群众提供暖心服务。一是“简化办”。按照“六统一”标准和“四最”要求,对照上级统一标准,全面梳理、精简优化“三农”行政审批服务事项清单,完善办事指南,实现“三农”行政审批服务事项名称、申报材料、经办方式、经办流程、办理时限、服务标准等“六统一”。通过梳理流程,进一步再简化办事程序,同时,将流程简化的各个环节,通过政务服务大厅“三农”服务窗口多渠道向社会主动全面公开。二是“一站式办”。坚持问题导向,聚焦群众反映的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等突出问题,按照上级规范的标准化工作规程,严格落实首问责任制、一次性告知制、服务承诺制和限时办结制等规章制度,建立权责清单,做到服务行为规范化、标准化。实行线上线下“好差评”服务,确保措施的落实,全面推进“一站式”办理“三农”行政审批业务,尽最大能力为基层群众提供暖心服务、延伸服务,努力让“三农”服务更加便民利民。三是“一次办”,为进一步践行服务“三农”理念,全面拓展服务“三农”渠道,结合工作实际,对偏远乡镇办事的群众实行预约服务,并告知网上办理事项的办理流程及手续,解决办事群众“燃眉之急”,拉近与服务对象“最后一公里”距离。截至目前,一次办好“三农”行政审批事项18件。