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山东省济南市泉城路街道四方针提升服务效能

2016-01-27 00:37:02中国就业网我要评论(0条)

??? 山东省济南市泉城路街道按照济南市人社局建设“温暖人社”的要求,以街道党工委“建一流平台、树一流服务、配一流队伍、创一流业绩”为标准,围绕保障服务民生,健全完善社会服务体系,强化服务意识,提升服务水平。

??? 坚持就业优先,惠民生。全面巩固充分就业街道、充分就业社区创建成果,通过政策宣传到位、制度落实到位、动态管理到位、重点服务到位,完善失业人员追踪服务台账;针对技能培训、创业培训的难点做到早启动、早落实、早完成;全面深化就业助跑,建立就业奖励机制;完善空岗登记制度,与辖区单位签订就业联盟,进一步充实就业岗位;通过建立监督管理、岗位整合、量化考核等工作机制,实现公益性岗位及聘用人员的长效管理。

??? 优化工作举措,强服务。进一步明确中心大厅和各社区平台工作职责,推动基层平台全面履行劳动就业和社会保障各项职能,同时承担组织、指导、协调、监督作用,扎实做好入户摸底、台帐建立、了解需求、动态更新等各项工作,坚持统筹兼顾,努力实现底数清、情况明、动态知、信息灵,为政策落实和公共服务提供依据。建立完善稳定的基层平台多元化机制,做到资源共享、信息互通,对拓宽就业渠道、落实社保补贴、提供就业岗位、传达上级指示起到了快捷方便作用。

??? 加强依法监察,促和谐。增强用人单位劳动保障书面审查的有效性,深入规范用人单位的用工管理制度,降低劳资纠纷的发生率;针对小微企业对员工管理制度不重视的难点,采取主动介入,指导他们建立起完整的员工管理台账;对一些劳资纠纷易发或管理制度不健全的单位,采用暗访员工的形式来转变调查重点,通过明暗并举来获得较真实的用工情况,降低突发事件的发生率;进一步健全由劳动、综治、司法、民政、派出所等部门组成的重大事件处置协调工作机制,落实工作职责,加强处置力度,提高应急工作水平。

??? 夯实队伍建设,提素质。围绕专职化、专业化,切实加强基层平台队伍素质建设,提升服务形象。佩戴微笑服务徽章,使用标准文明用语;建立学习培训制度,按计划组织周例会、月小结、季培训和年总结;建立工作考评制,实行绩效周报,通过开展“微笑之星”、“服务明星”等评比活动,切实增强窗口人员为民服务意识;实施分片责任制,分解工作任务,定期对责任社区进行业务指导和督查;通过建立激励机制,培育和树立起全员创新意识,多思考、多总结,从日常工作中寻找创新点。(泉城路街道办事处 周瑾晖)

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