和布克赛尔县夏孜盖乡提升能力建设 提供优质服务

 2013年 ，和布克赛尔县夏孜盖乡通过以下举措，进一步提升能力建设，提供优质服务。

 一是通过建立完善绩效考核、服务承诺、同岗替代、首问责任、限时办结、一次性告知、公示制、责任追究等一系列效能建设制度，加强了单位内部管理，提高了工作效率，杜绝了推、卡、拖等现象发生。

 二是通过到各村队提供上门服务，到农户家中提供指导服务，深入开展了知民情、解民忧、暖民心活动。

 三是通过规范业务大厅流程，设立了信访、业务、申报缴费一站式服务窗口。即手续齐全即时办，资料不齐指导办，急需事务加快办、特殊事务跟踪办。在服务中要求工作人员坚持做到热情服务，礼貌服务，有力保证优质服务窗口的建设。