上海热线网中国电信股份有限公司上海分公司互联网部是中国电信集团上海市电信有限公司直接领导下的以提供数字内容和应用服务为主的电信增值业务的专业搜索引擎。公司初创于1995年1月，是上海市高新技术企业、全国用户满意服务单位、诚信在线企业，注册资金为2.97亿元人民币。
上海热线网2004年5月18日组建成立的中国电信股份有限公司上海分公司互联网部，以“创建国内一流，国际知名的信息内容服务企业”为战略目标，秉承“内容为本”、“应用为主”、“服务为王”的发展理念，主要经营114号码百事通、IPTV网络电视、互联星空、上海热线、热线商务、160、168为品牌的互联网信息内容应用和语音增值业务，业务范围还包括互联网窄带接入、应用业务集成、电子商务、网络教育、网络游戏、多媒体制作、互联网增值应用、网络广告、呼叫中心等综合信息业务。同时，公司还致力于上海城市信息化建设，并在市民信箱、数码通等市府重点工程项目中发挥了骨干作用，做出了积极贡献。
上海热线网公司组织架构的设置以“小管理、强运营、精内容”为原则，母公司层面主要承担战略管控、执行监控、资源配置、协调服务的职能，实现资源、产品、平台的统一运作；子公司层面包括了上海电信百事应信息有限公司、上海热线信息网络有限公司、上海在线电子商务有限公司、上海信息广告有限公司以及互联网经营中心、114查号中心、IPTV经营中心、游戏中心、教育中心和北京分公司，直接承担公司信息内容业务的对外拓展。
上海热线网面对信息产业迅猛发展的外部环境和上海启动数字世博的快捷步伐，面对中国电信实施由传统电信运营商向现代综合信息服务提供商转型的机遇和挑战，中国电信股份有限公司上海分公司互联网部将坚持“做大、做强、做专内容业务”的经营思路，依托强大的电信网络平台、丰富的市场运营经验、良好的社会合作模式以及卓越的员工团队，为上海信息产业的发展做出更大的贡献。
上海热线网凭借上海电信的全方位支持，依托电信级的网络运营平台，全力打造号码百事通、IPTV网络电视、商务领航、互联星空·上海站、上海热线网站、百事应语音增值服务、IDC服务器托管、互联网应用以及网络教育、网络游戏、联网广告等应用服务和业务品牌。
